Тендер
Тендер – система торгов для определения заказчика, наиболее соответствующая техническому заданию с оптимальным ценовым предложением. Под термином "тендер" понимают как собственно заявку с описанием требуемых товаров, работ и услуг, так и процесс торгов, выявляющих потенциальных исполнителей с наиболее приемлемой ценой. Окончательное решение в выборе победителя тендера не обязательно связано с самой низкой стоимостью. Чаще всего тендерная комиссия учитывает совокупность факторов.
Тендеры являются серьезным экономическим фактором и успешным способом для поиска новых клиентов.
Выделяют две формы проведения тендера:
- Открытый тендер — это конкурентные торги открытого типа для неограниченного количества участников;
- Закрытый тендер – это закрытые торги, для ограниченного количества претендентов.
Пример проведения тендера
Крупный супермаркет либо иностранная логистическая компания объявляет тендер на выбор клининговой компании для заключения договора на организацию ежедневной комплексной уборки внутренних помещений и внешних примыкающих территорий.
Некоторое количество клининговых компаний подают заявки на участие в объявленном тендере. Организатор тендера (крупный супермаркет либо иностранная логистическая компания) проводит среди участников конкурс на соответствие заранее заданным условиям и выбирает наилучшего претендента.
Условиями участия в тендере являются:
- опыт работы на рынке Украины, не менее 10-ти лет,
- портфель рекомендаций от постоянных клиентов (украинских и иностранных компаний);
- описание процесса оказания клининговых услуг (ресурсы, персонал и расходные материалы);
- цена предложения.
В ходе проведения тендера заказчик предоставляет информацию о своем предприятии, объектах, территории, объявляет о своих целях, о задачах, возлагаемых на клининговую компанию, выдвигает обязательные требования для претендентов. Претенденты, в свою очередь, подготавливают тендерную документацию, в которой объективно отображают информацию о возможностях своей компании, формах сотрудничества, видах клининговых услуг и применяемых технологий уборки, процессе внутреннего контроля качества со стороны компании. Такая информация обычно содержит общие сведения о компании, описание (план) процесса оказания клининговых услуг, описание процесса организации работ, описание кадровой политики, способы оплаты услуг, рекомендательные письма от партнеров и клиентов компании.
Клининговая компания «Проблеск» работает на рынке Санкт-Петербурга с 2009 года, и за время нашей работы наши клиенты убедились в том, что качество услуг и сервиса может обеспечить лишь компания, которая постоянно развивается и задает стандарты качества в своей отрасли. Клининговая компания «Проблеск» регулярно проводит обучающие конференции для своего персонала по новейшим технологиям клининга, что позволяет нам говорить о качестве предоставляемых услуг, как о нашем конкурентном преимуществе.